说起“甩锅”这事儿,我可是深有体会。前阵子我就结结实实地体验一把啥叫“锅从天上来”。先说说啥叫“甩锅”,说白,就是有些人,自己犯错,不想承担责任,就把这责任推到别人身上...
说起“甩锅”这事儿,我可是深有体会。前阵子我就结结实实地体验一把啥叫“锅从天上来”。
先说说啥叫“甩锅”,说白,就是有些人,自己犯错,不想承担责任,就把这责任推到别人身上。这事儿,搁谁身上都挺憋屈的。
记得那是上个月,我们部门接个大项目,时间紧任务重,大家都绷紧神经,加班加点地干。我,主要负责其中一块儿内容的策划和协调。那段时间,我真是每天忙得脚不沾地,生怕哪个环节出纰漏。
结果,还真就怕啥来有一天,项目经理突然把我叫到办公室,劈头盖脸就是一顿问:“你负责的那块儿怎么回事?客户反馈说方案有问题,这责任你得负!”我当时就懵,我这方案都是按照流程一步步走的,而且之前也跟相关同事都确认过,怎么会突然出问题?
后来一调查,还真发现问题。原来是负责执行的一个同事,他自作主张改我的方案,也没跟我说,结果就导致方案跟客户的需求对不上。这下好,客户不满意,项目经理也着急,这同事,他倒直接来句:“这方案我当初就觉得不太行,我跟谁谁谁提过,他们也没说啥。”得,这锅就这么结结实实地甩我头上。
你说我冤不冤?我这辛辛苦苦地做策划、搞协调,还得背这么大一黑锅。当时我真是气不打一处来,差点没跟那同事吵起来。不过后来想想,吵架也解决不问题,还是得先把问题解决再说。
我就深吸一口气,跟项目经理说:“这事儿确实是我这边出问题,我愿意承担责任。不过咱们现在最重要的是赶紧解决问题,看看怎么跟客户解释,怎么修改方案。”项目经理一看我这态度,火气也消一半,就说:“行,那咱们一起想想办法。”
接下来几天,我就跟那同事一起重新梳理方案,跟他逐字逐句地确认每一个细节,确保方案符合客户的需求。那几天,我俩几乎是天天加班到深夜,总算是把方案给改好。
这事儿总算是过去。虽然过程挺曲折的,但我也从中吸取一些教训。这事儿也让我明白,遇到“甩锅”这种事儿,第一反应不能是生气、吵架,得先冷静下来,想想怎么解决问题。毕竟在领导眼里,他才不管你跟同事之间谁对谁错,他只关心这事儿能不能解决。
这事儿也让我意识到,职场上防人之心不可无。你得时刻留个心眼儿,别啥事儿都傻乎乎地往前冲,还得给人背黑锅。我总结几点防“甩锅”的小技巧,分享给大家:
凡事留痕:不管是邮件、微信还是只要是工作上的事儿,都得留下记录。这样万一出问题,也有个凭证。
及时沟通:跟同事、领导都要保持良好的沟通,别啥事儿都自己闷头干,出问题都不知道。
明确责任:在项目开始之前,就把每个人的职责都明确别搞得一团浆糊,谁的责任都说不清。
“甩锅”这事儿,说大不大,说小也不小。咱们在职场上混,还是得多个心眼儿,别让自己成那个冤大头。
我也不想做个啥事都推的一干二净的人,时间长没人会喜欢这种人,更不想当个老好人,啥事都说可以都没问题,自己累死不说,出事也是你背锅,凡事三思而后行。