漏斗分析模型太复杂？手把手教你简化模型！

咱来聊聊漏斗分析模型这玩意儿。这东西，说白，就是把你想要的那帮人，怎么一步步从一个地方引导到另一个地方，中间有多少人掉队，给整得明明白白的。之前我不是接个项目嘛要给一个电商网站做数据分析，里头就用上这个漏斗模型，今儿就跟大伙儿掰扯掰扯我是咋弄的。

我是先梳理流程。毕竟咱得知道用户在这个网站上都是咋走的，对？我把用户从进网站到买东西这整个流程，给一步步列出来，就像画流程图似的。我发现，用户基本上是这么走的：先进首页，然后点进商品详情页，再把商品加进购物车，接着去结算，才是付款。每一步我都做个标记，方便后面分析。

流程捋清楚，接下来就是收集数据。我从网站的后台数据库里，把每一步的用户数量都给扒拉出来。比如说，有多少人进首页，多少人看商品详情，多少人加购物车，等等。这些数据，可是宝贝，后面的分析全靠它们。

数据到手，我就开始画漏斗。这个不难，用Excel就能搞定。我把每一步的用户数量填进去，Excel就能自动生成一个漏斗图。这图，一眼就能看出来，每一步有多少人流失。比如说，从首页到商品详情页，掉多少人；从购物车到结算，又掉多少人。这图一出来，问题就摆在眼前。

光看图还不行，咱还得分析数据。我仔细瞅瞅，发现，在加购物车这一步，用户流失得最厉害。这是咋回事？我就琢磨开，是不是商品描述不够吸引人，还是加购物车的按钮不好找？我把这些可能的原因都列出来，然后一个一个去验证。

• 用户进首页，就看看有什么吸引眼球的商品

• 发现心仪的商品，点击去看详细信息

• 觉得这商品不错，就把它加入购物车，留着以后买

• 在购物车里选好要买的东西，就去结算页面

• 确认订单信息，付款完成购买

根据我的分析结果，我给网站提一些优化建议。比如说，优化商品描述，让它更吸引人；把加购物车的按钮做得更显眼一些；我还建议他们在用户想要离开购物车页面的时候，弹出一个优惠券啥的，挽留一下用户。这些建议，都是为减少用户流失，提高转化率。

这漏斗分析也不是一锤子买卖，得持续追踪效果。我把这些建议实施之后，还得继续观察数据，看看有没有改善。要是有效果，那就继续保持；要是没效果，那就得调整策略。这玩意儿，就得不断地试错，不断地优化。

今儿就先聊到这儿，希望能给大伙儿带来一些帮助。我用漏斗分析模型，把电商网站的用户行为摸个透，最终帮助他们提高销售额，还是很有成就感的！