高效工作记忆法也叫高效记忆管理法,是由TRRESPECT经营教育研究所所长宇都出雅巳提出的一种全新的记忆方法。它的核心就是帮助我们重视和管理好记忆,从而有能力主动影响我...
高效工作记忆法也叫高效记忆管理法,是由TRRESPECT经营教育研究所所长宇都出雅巳提出的一种全新的记忆方法。它的核心就是帮助我们重视和管理好记忆,从而有能力主动影响我们的记忆,并为我们在职场进阶道路上所用。
法国心理学家和教育家朱尔斯贝约尔认为,绝大多数人的目标是尽量不动脑子地生活。
掌握高效工作记忆法对于职场的重要性不言而喻,那么怎么才能让我们的记忆达到最佳状态呢?你需要掌握三个方法。
(一)管理工作存储器
在现代科学中,有一个专门研究大脑信息处理系统(该系统也被称为大脑记事本)的学科 认知科学。研究中指出大脑记事本会临时保存新信息,有了它,我们才能处理眼前的事情。比如,我们能和别人不断跟进工作进度,就是因为记住了同事刚刚说过的话和手头上正在处理的事情。
因此只要尽量不给存储器造成负担,让它随时处于解放状态,就能保持注意力,提高工作效率。从管理工作存储器开始,运用高效工作记忆法需要两步。
01 随身带好笔记本
美国著名心理学家乔治米勒在1956年提出的神奇数字7理论中就说到,经过各类记忆实验的结果,发现我们能人类能立即记住的信息,只有7plusmn;2条。并且,现在这个情况可能更糟,是4plusmn;1条。
再加上工作存储器本身容量就很小,所以,随身带好记事本,养成随时记录信息的习惯就尤为重要。它能让你第一时间把记忆装起来,等到需要使用的时候打开记忆的盒子就可以了。
英国最具有传奇色彩的亿万富翁、维珍品牌创始人 理查德布兰森就一直保持着记笔记的好习惯,他在谈及这个话题时,说:
不论点子大与小,简与繁,把它记下来。但不要只为了记笔记而记笔记,重新审阅你的点子,并把它们变成可执行、可衡量的目标。如果你不把自己的点子写下来,可能在你离开房间之前就已经把它们忘光了。
02 理解信息
理解来自于既有记忆的联系,是压缩信息,减少信息量的脑部活动,对于记忆和减轻工作存储器的负担起到了重要的作用。反过来,记忆也为大脑理解事物做好了储备,能提高我们的理解和思考能力。
可以说,理解和记忆两者相辅相成,有理解才能记忆,有记忆才能理解,这是一种协同效应。
如果领导交代我们写一个关于5G放入产品报告,我们可以从以下几个方面来展开:
001 熟悉词语
首先,我们要去记忆里面搜索5G的碎片记忆,然后通过反复粗读的方式来熟悉它。等到下次在遇到这个词的时候,就会出现很大的不同,大脑会唤醒既有的相关记忆到工作存储器中,与之结合,我们对5G这个新概念词的理解就会随之取得进展。
002 理解结构
在进行5G产品内容叙述的时候,我们肯定会遇到难以理解的内容,这个时候就可以停下来从结构的角度去理解。比如关于5G的应用领域,我们可以将其整合到包括自动驾驶、智能工厂、远程医疗、虚拟现实等十大核心竞争领域中,而不用每个领域都列出来。
003 讲给别人听
第一时间向他人解释说明的目的不是直接检验成果,而是让大脑慢慢地在说的过程中去整理信息,或是构思思想。就是突然有一种:原来是这么回事!的灵感。
所以,当产品报告快成稿时,我们可以提前同其他同事进行交流,听听他们的反馈。大脑接触这些信息后,会努力将之与既有的记忆相结合。从而整理出新的信息,并从中找出其中的逻辑关系,进一步完善报告。
(二)构建金字塔
金字塔原则(Pyramid Principles)源于Barbara Minto在麦肯锡早期的研究工作,是一项层次性、结构化的思考、沟通技术。对于我们搭建信息和记忆的金字塔,同样可以起到参考作用。金字塔型层级结构与人脑构造特点相似,非常适合记忆。
楠楠在筹备分公司的过程中,就合理的利用了金字塔原则。他第一时间先把主干结构给理了出来,再不断由此伸向其他枝节。
01有效利用层级,记忆大量信息
筹备一家新公司是一项极其复杂的工程,如果一开始就去完成所有的细节点,反而会事倍功半。楠楠深知这点,所以他决定给整个工作进行分层部署,前期的工作主要围绕公司注册和经营流程、产品设计、组织架构设计和企业战略规划四大方面开展工作,然后再进一步把四大方面分解为更为细小和具体的工作,以此类推,直到落实到最后具体执行的点才结束。
02 参照目录,熟知金字塔结构
当然,在整个过程中,楠楠还会时不时地拿出公司最初的构想进行参考,以及时纠正公司的运行轨迹和弥补分层执行过程中缺失的地方。
03 不断回忆减少的信息,为金字塔结构打造立足点
楠楠也遭遇了这个困境,不过他习惯反复重温回忆信息。比如公司的注册流程包括企业核名、提交材料、领取执照、和刻章四个步骤,他会经常在大脑中过几遍,并安排助理跟进,生怕自己遗漏了哪一点,导致公司注册和经营流程失败,影响整个分公司成立的进度。只有保证最基础的执行点到位,才能往更高层面发展,整个新公司才不会垮塌。
(三)链接记忆
认知科学中有一个概念叫做精致化彩排,其中,精致化指的是更加详尽和细致;而彩排,就是不断重复。也就是说,不只是单纯重复同样的信息,而是进一步加入其他信息,让它更为丰满。
作者宇都出雅巳在其著作《高效工作记忆法》一书中写到:为要记忆的目标信息增加关联信息,不仅会提高信息的重温频度,让记忆扎根。同时,还增加了抵达记忆的入口数量,回想的效果也就更好。
为了服务好客户,公关部的小雪在接触新客户的时候,都会把客户的姓名、长相、职位和所在公司给牢记下来。很多客户只要一下车,小雪就可以瞬时想起对方的名字、职务和所在公司,打招呼迎接。那么,她是怎么做到的?
01 增加记忆量,更容易记忆
小雪为了便于记忆,在对客人姓名进行整理的时候,增加了公司这个信息。每当客户的脸庞映入她的眼中,小雪的记忆就被触发了,不再是从前单纯重复同样的信息,公司名称这个信息和名字会发生迅速链接,让它更为丰满,更容易被记住。
02 将信息与信息结合,实现关联化
作为编辑、作家、编集工学研究所所长,松冈正刚说信息无法单独存在。
意思是,就算你接触到什么信息,该信息也无法在你的大脑中单独存在,它一定会去呼唤你的既有记忆,想与之链接到一起。
小雪在记忆客户姓名的时候,除了增加公司信息外,还有客户的籍贯、喜好等信息一并加了进去。只要是籍贯或者喜好一致的人,小雪都能立马把他们链接到一起。这个过程又会让客户的名字短时间内被反复记忆,有助于记忆扎根。